Grąžinimas

Grąžinamos prekės gali būti, jeigu tai nėra produktai išsiuvinėti inicialais, pižama, išpardavimo ar išankstinio užsakymo prekės. Grąžinti galima per 14 dienų nuo siuntos pristatymo dienos. Kai prekė bus gauta, išduosime dovanų kuponą su prekės vertės suma, kurį galėsite panaudoti tiek el. parduotuvėje, tiek fizinėje parduotuvėje.

Grąžinamos prekės turi būti nepakitusios prekinės išvaizdos, nedėvėtos, ant jų negali matytis jokių dėvėjimo žymių, tokių kaip: pudros pėdsakai, prakaito kvapas ar pan. Visi produktai turi būti su originaliomis etiketėmis, nesuglamžyti ir atitinkantys prekinę išvaizdą bei originalioje, nepažeistoje pakuotėje. Esant netvarkingiems ir neatitinkant prekinės išvaizdos produktams ar pakuotei, iš grąžintinos sumos bus išminusuotas 10% mokestis arba grąžinimas nebus taikomas.

Jei ant produkto bus matomos ar aiškiai jaučiamos dėvėjimo žymės, gamintojas pasilieka visą teisę tokio produkto nepriimti atgal.

Prekės turi būti grąžinamos kartu su sąskaitos faktūros originalu, kuris yra pridedamas prie kiekvieno užsakymo.

Kai grąžinama prekė yra patvirtinama, klientui suteikiamas dovanų kuponas, kurio vertė atitinka grąžinamos prekės kainą. Šį dovanų kuponą galima panaudoti būsimuose pirkiniuose mūsų parduotuvėje. Jei dovanų kuponas neatitinka pirkėjo lūkesčių, vietoj jo galima pasirinkti pinigų grąžinimą, išskyrus atvejus, kai užsakymas buvo apmokėtas naudojant dovanų kuponą – tokiais atvejais pinigų grąžinimas negalimas. Pinigų grąžinimas vykdomas tik tuo atveju, jei tai atitinka teisės aktų ir grąžinimo taisyklių reikalavimus. Grąžinimo būdas (pinigais ar dovanų kuponu) gali skirtis, priklausomai nuo grąžinimo priežasties ir kitų sąlygų. Mūsų parduotuvė vertina kiekvieno kliento poreikius, todėl kiekvienas grąžinimo atvejis sprendžiamas individualiai, siekiant suteikti kuo patogesnę ir greitesnę grąžinimo patirtį. .

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Atšaukiant užsakymą, yra taikomas 5% administravimo mokestis nuo pardavimo sumos. Pinigai bus grąžinami per 10 kalendorinių dienų nuo dienos, kai gausime iš Jūsų užsakymo atšaukimo pranešimą. Pinigai bus grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta užsakymo metu.

Negražinamos prekės yra: pižamos su šortais ar kelnėmis, produktai su inicialais arba kitu siuvinėjimu, taip pat sale bei sample sale produktai.

Taip pat individualūs užsakymai, individualūs siuvinėjimai.

Prekės su defektais, apie kuriuos yra nurodoma el. parduotuvėje prie produktų aprašymų.

Prekių grąžinimo išlaidos bei mokesčiai priklauso pirkėjui.

Grąžinti prekes galite per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo specialistą el. paštu CARE@MJREVER.COM, kad gautumėte grąžinimo siuntimo adresą.

Kai prekė bus gauta, išduosime dovanų kuponą su prekės vertės suma.

Jeigu Jūs gavote klaidingą ar pažeistą užsakymą, susisiekite su mumis el. paštu CARE@MJREVER.COM, pateikdami žalos / neteisingo produkto nuotrauką bei savo užsakymo numerį.

Pardavėjas turi teisę pakeisti netinkamą produktą (netinkamas dydis, mažas brokas, neteisingi inicialai) tinkamu per 10 dienų.

Atšaukiant užsakymą, yra taikomas 5% administravimo mokestis nuo pardavimo sumos. Pinigai bus grąžinami per 10 kalendorinių dienų nuo dienos, kai gausime iš Jūsų užsakymo atšaukimo pranešimą. Pinigai bus grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta užsakymo metu.

Kiekvieno dovanų kupono aprašyme yra įrašytas jo galiojimo terminas, kuris skaičiuoti pradedamas nuo dovanų čekio įsigijimo dienos. Ši informacija pateikiama ir ant paties dovanų kupono.

Dovanų kuponas nėra keičiamas į grynuosius pinigus.

Pratęsti galiojantį dovanų kuponą galima papildomam 2 (dviejų) mėnesių laikotarpiui, skaičiuojant nuo dovanų čekio galiojimo pabaigos. Pasibaigus dovanų čekio galiojimui, bet ne vėliau nei per du mėnesius, dovanų čekis gali būti pratęstas papildomam 2 (dviejų) mėnesių laikotarpiui nuo pirminės dovanų čekio galiojimo pabaigos datos.

Pratęsti galiojimo terminą galima dovanų kuponui, kuris yra nesugadintas ir ant jo aiškiai matomas dovanų kupono kodas.

Pratęsti dovanų čekio galiojimo terminą galima tik vieną kartą.

Už kiekvieno dovanų kupono pratęsimą taikomas pratęsimo mokestis, kurį sudaro 10% dovanų kupono vertės.

Prašyme dėl dovanų kupono galiojimo termino pratęsimo pirkėjas turi nurodyti: savo vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį, elektroninį pašto adresą ir dovanų kupono kodą.

Pirkėjas dovanų kupono galiojimo laiko pratęsimo mokestį gali sumokėti grynaisiais, mokėjimo kortele arba atlikdamas pavedimą į Bendrovės sąskaitą pagal Bendrovės pateiktą išankstinio mokėjimo sąskaitą.

Dovanų kupono galiojimo termino pratęsimą galima atlikti parašius laišką el. paštu CARE@MJREVER.COM arba atvykus į studiją, adresu Mindaugo g. 1A, Vilnius.